当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

编按:

你是否有过这样的经验?当你的好友与你哭诉工作的不愉快、情人的不谅解、生活的困境时,你不知道该如何回应她,只好说:「至少妳还有工作」、「至少你们还在一起」,但你的好友并没有因为这样的回应而释怀。到底面对他人的痛苦时,我们要怎幺反应比较好呢?来看看《脆弱的力量》的作者Brené Brown在这支可爱的动画片中提出的方法吧。

首先我们要先认识同情心与同理心有何不同。Brené Brown用一句话点破:「同理心(empathy)可以激发连结;同情心(sympathy)却导致失去连结。」
当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

Brené Brown引述Teresa Wiseman(美国护理学家)研究,指出同理心分成四个部分:「接受观点、不加评论、看出他人的情绪、尝试与他交流。」
当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

影片中想像同理心是个神圣的空间。当有人掉进伸手不见五指的地洞,大声呼救时,同理心会爬下去,并温柔的说出:「嘿!我了解你的处境,你并不孤单。」
当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

而同情心则是站在洞口外,淡淡的说着:「哇!看起来真是糟糕。」
当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

同理心是个容易受到伤害的选择,因为必须建立连结来感受他人的痛苦。真正的同理心回应极少以「至少…」来做为开头。
当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

同情心让我们在面对他人痛苦时,经常努力挤出「一线希望」。所以当有人说:「我流产了」,有人会安慰说:「至少你还能怀孕。」
当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

Brené Brown最后以一段话做结:「当我和你分享一件非常难过的事情时,我宁愿你告诉我:『虽然我不知道现在该说些什幺,但我很谢谢你愿意跟我说这些』;因为事实是,回应(response)很少会让事情好转,而真正能使事情好转的是连结(connection)。」
当你跟伤心朋友说「至少你还有......」为什幺他哭得更大声

当朋友陷入低潮,向我们求助的时候,往往需要的并不是我们的建议,而只是一个懂得他们的困境、心情,并且愿意陪伴在他们身边的人。 发挥自己的同理心,站在对方的角度思考,聆听对方的困难,会比不断给予建议、指导,带给人们更多安慰。

实习编辑:陈韦宇

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